Terminos y Condiciones Generales de Contratacion
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Respetando lo establecido en la legislación vigente, FunnelLab Studio IA se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios y/o productos ofrecidos por FunnelLab Studio, NIF 21678584A (en adelante, el “Proveedor”), y el cliente identificado en la orden de contratación, propuesta o checkout (el “Cliente”). Son genéricos y aplicables a todas las cuentas del Proveedor.
El Proveedor prestará los servicios y/o suministrará los productos descritos en la Documentación de Servicio aplicable en cada caso (propuesta, ficha de servicio o checkout). Cualquier prestación no incluida expresamente se considerará adicional y será presupuestada aparte.
Esta Política se ha elaborado conforme a:
La facturación es mensual y los precios aplicables serán los indicados en la Documentación de Servicio, antes de impuestos salvo indicación en contrario.
El pago se realiza por tarjeta a través de Stripe, el mismo día de la suscripción inicial y, a partir de entonces, en cada mensualidad en la fecha de renovación correspondiente. El Cliente autoriza los cargos periódicos automáticos.
Si un cobro falla, el Proveedor podrá efectuar reintentos automáticos razonables y/o solicitar un medio de pago alternativo.
Los precios podrán actualizarse con [30] días de preaviso.
Cada servicio inicia en la fecha de alta indicada en el proceso de contratación.
Los servicios periódicos se renuevan automáticamente por periodos mensuales sucesivos, salvo cancelación conforme a la cláusula 8.diante cookies).
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
El nivel de servicio y los tiempos de soporte serán los establecidos y documentados en la Documentación de Servicio correspondiente a cada producto/plan. En ausencia de documento aplicable, no existe SLA específico.
Facilitar información, materiales y accesos necesarios de forma veraz y en plazo.
Usar los servicios conforme a la ley, a estas condiciones y a las políticas de uso aceptable del Proveedor.
No ceder credenciales ni sublicenciar sin autorización previa y por escrito.
Salvo pacto expreso, los materiales, configuraciones, plantillas y desarrollos realizados por el Proveedor serán de su titularidad hasta el pago íntegro.
El Cliente garantiza que cuenta con derechos sobre los contenidos que aporte y mantendrá indemne al Proveedor frente a reclamaciones de terceros.
El Cliente podrá cancelar servicios periódicos con 15 días de antelación a la fecha de renovación, mediante el envío de un correo electrónico solicitándolo a [email de soporte/comercial].
La cancelación evita renovaciones futuras y no da derecho a reembolso de periodos ya iniciados, salvo lo previsto en la normativa de consumidores cuando aplique.
En ventas a consumidores, el Cliente dispone de 14 días para desistir cuando legalmente proceda y siempre que el servicio no se haya ejecutado completamente.
Las facturas son exigibles en la fecha de vencimiento indicada.
Transcurridos 5 días naturales desde el vencimiento sin pago, se cargará un coste fijo de 10 € por gastos de gestión por cada factura vencida.
Adicionalmente, podrán devengarse intereses de demora al tipo legal aplicable y costes razonables de recobro conforme a la normativa vigente.
El impago faculta al Proveedor a suspender temporalmente el acceso a los servicios previa notificación.
Conservación y borrado de datos tras suspensión: durante la suspensión por impago, el Proveedor mantendrá los datos del Cliente durante 15 días naturales desde la fecha efectiva de suspensión. Transcurrido dicho plazo sin regularización, los datos serán borrados de forma definitiva para cumplir con la normativa RGPD, sin posibilidad de recuperación.
En los tratamientos de datos personales que el Proveedor realice por cuenta del Cliente, actuará como Encargado del Tratamiento, formalizándose el acuerdo de encargo correspondiente.
Cada parte cumplirá la normativa aplicable y aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas.
El Cliente es responsable de la licitud de los datos que proporcione y de informar a los interesados.
La información intercambiada tendrá carácter confidencial y no se divulgará a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad.
La responsabilidad total del Proveedor por daños directos derivados de la prestación se limita al importe pagado por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, excluyéndose daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos, salvo dolo o negligencia grave.
El Proveedor podrá subcontratar tareas sin menoscabar el nivel de servicio ni las obligaciones asumidas, respondiendo frente al Cliente por su adecuada ejecución.
Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable. Las obligaciones quedarán suspendidas durante dicho periodo.
El Proveedor podrá modificar estas condiciones con [30] días de preaviso. Si el Cliente no acepta los cambios, podrá cancelar antes de su entrada en vigor.
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Las Palmas, salvo normas imperativas en contrario.
La contratación, el uso de los servicios o el pago de la factura implican la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales.